Santa Monica Resort & Village Caso Studio
Aumento del fatturato del 30%, riduzione intermediari del 19% riduzione dei costi di advertising del 20%.

Qual era la necessità del Santa Monica Resort?
Dopo anni di intermediazione e di ricavi erosi dalle varie agenzie e tour operator classiche e online, il management si è posto il problema di come – attraverso il marketing – sarebbe stato possibile disintermediare. Non solo, nel corso degli anni, si è reso opportuno cambiare definitivamente il target e comprendere meglio quali fossero i costi di marketing.
Cosa abbiamo fatto?

Il Cliente ci ha chiamati perché aveva il sentore che stesse pagando troppe commissioni e che i clienti dopotutto lo sforzo non “appartenevano” alla sua organizzazione.
Dopo un’attenta analisi aziendale e identificato i punti di forza, le debolezze, le opportunità e le minacce, abbiamo lavorato in primis per aumentare le prenotazioni dirette. Il Management molto attento a questa tematica ha fatto sì che anche l’ufficio booking fosse sapientemente formato. L’anno successivo abbiamo continuato con il perseguimento dell’obiettivo, riducendo ancora l’intermediari e aumentando il fatturato per poi iniziare a pensare a come intercettare il nuovo mercato. Unitamente ai cambi strutturali derivanti dall’ammodernamento della struttura siamo partiti da una fase di test per comprendere numeri e fattibilità per poi arrivare nel tempo a ultimare definitivamente al cambio target.
La Testimonianza del Direttore
Dott. Giampiero Caruso – Direttore Santa Monica Resort & Village

Come funziona il
Metodo
Villaggio SoldOut?
No! Non ci sono formule magiche o paroloni altisonanti.
Veniamo in azienda, facciamo un colloquio con il management.
Analizziamo il Villaggio sia online che offline, identificandone i punti di forza di debolezza. Partendo dalle problematiche, definiamo insieme gli obiettivi.
Creiamo una strategia di crescita, individuando tutti gli strumenti e le tattiche che ti servono e il budget da spendere.
Successivamente implementiamo e mettiamo in atto tutta la strategia, fissando dei colloqui intermedi per capire a che punto siamo e se ci stanno delle problematiche da correggere.
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