Santa Monica Resort & Village Caso Studio

Aumento del fatturato del 30%, riduzione intermediari del 19% riduzione dei costi di advertising del 20%.

Qual era la necessità del Santa Monica Resort?

Dopo anni di intermediazione e di ricavi erosi dalle varie agenzie e tour operator classiche e online, il management si è posto il problema di come – attraverso il marketing – sarebbe stato possibile disintermediare. Non solo, nel corso degli anni, si è reso opportuno cambiare definitivamente il target e comprendere meglio quali fossero i costi di marketing.

Cosa abbiamo fatto?

Il Cliente ci ha chiamati perché aveva il sentore che stesse pagando troppe commissioni e che i clienti dopotutto lo sforzo non “appartenevano” alla sua organizzazione.

Dopo un’attenta analisi aziendale e identificato i punti di forza, le debolezze, le opportunità e le minacce, abbiamo lavorato in primis per aumentare le prenotazioni dirette. Il Management molto attento a questa tematica ha fatto sì che anche l’ufficio booking fosse sapientemente formato. L’anno successivo abbiamo continuato con il perseguimento dell’obiettivo, riducendo ancora l’intermediari e aumentando il fatturato per poi iniziare a pensare a come intercettare il nuovo mercato. Unitamente ai cambi strutturali derivanti dall’ammodernamento della struttura siamo partiti da una fase di test per comprendere numeri e fattibilità per poi arrivare nel tempo a ultimare definitivamente al cambio target.

La Testimonianza del Direttore

Dott. Giampiero Caruso – Direttore Santa Monica Resort & Village

Ho sempre seguito in proprio le attività di web marketing e nel 2016, su suggerimento del mio consulente aziendale, ho deciso, all’inizio con molta riluttanza, di rivolgermi ad una figura specializzata nella promozione sul web. La collaborazione con Giovanni è stata sicuramente proficua e sinergica nel senso che abbiamo potuto implementare una strategia che avesse come obiettivi l’incremento del fatturato e la riduzione stessa dei costi di Web Marketing. Mi è molto piaciuto l’approccio metodologico, l'etica, la trasparenza e la lealtà, se non altro il modus operandi basato su di un Web Marketing strategico che ha come obiettivo unicamente quello aziendale. Giovanni ha fatto un’analisi iniziale per capire in che modo “ragionassero” i miei clienti e soprattutto quelli nuovi, abbiamo messo quindi in piedi diverse azioni collegate tra di loro utilizzando diversi strumenti e impostando diverse campagne con risvolti apprezzabili su costi e sul revenue.

Ivan Grillo

Direttore

Come funziona il Metodo
Villaggio SoldOut?

No! Non ci sono formule magiche o paroloni altisonanti.

Veniamo in azienda, facciamo un colloquio con il management.
Analizziamo il Villaggio sia online che offline, identificandone i punti di forza di debolezza. Partendo dalle problematiche, definiamo insieme gli obiettivi.

Creiamo una strategia di crescita, individuando tutti gli strumenti e le tattiche che ti servono e il budget da spendere.
Successivamente implementiamo e mettiamo in atto tutta la strategia, fissando dei colloqui intermedi per capire a che punto siamo e se ci stanno delle problematiche da correggere.

Abbiamo presentato il Metodo in tutta Italia

Il metodo Villaggio Sold Out è stato presentato all'interno dei più prestigiosi eventi del panorama nazionale,
spiegato a oltre 2000 persone e 4 studi di Consulenza dall'Emilia Romagna, al Veneto alla Valle d'Aosta.

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